Il cloud Product Experience (PX) ti aiuta a ottenere informazioni immediate sui prodotti e sui clienti utilizzando microsondaggi mirati e analisi avanzate.
Scopri cosa pensano e provano gli utenti in merito al tuo prodotto
- Microsondaggi veloci e iper-mirati raccolgono punteggi e commenti NPS, PSAT e CES nell’ambito del tuo prodotto
- Sondaggio avanzato per gli utenti finali mirato per azione, lingua o segmento all’interno della tua app web o mobile
- Quantifica ciò che interessa ai tuoi utenti utilizzando l’analisi del testo e comprendi immediatamente il perché del comportamento durante il percorso dell’utente
Dai la priorità alle funzionalità e alle correzioni che contano di più
PX è focalizzato in modo mirato sull’intelligence relativa ai clienti e ai prodotti basandosi sulle risposte ai microsondaggi e le integra con i dati dei clienti per offrirti una visione più accurata dell’interazione della clientela con i prodotti stessi. L’uso dei microsondaggi consente ai team di prodotto di trasformare i commenti del sondaggio in uno strumento di pianificazione strategica per il successo del business.
Si tratta di risparmiare tempo e muoversi rapidamente
Classifica automaticamente i feedback in tempo reale, portando la voce dell’utente in ogni decisione. I dashboard personalizzabili forniscono a ogni team di prodotto i dati necessari per accelerare la crescita guidata dal prodotto.
Agilità di implementazione! I team di prodotto amano la facilità e l’alto livello di sicurezza. È un gioco da ragazzi correggere la rotta in base a ciò che vedono”
Director of Customer Experience, DocuSign
See ROI in Half the Time
InMoment’s integrated CX approach increases customer lifetime value and bottom line performance in just 12 months, significantly faster than the industry average of 25 months!
Estimated ROI (payback period in months)