Privacy Policy

Chinese (t)

InMoment隱私權政策

?般隱私權政策
本隱私權政策披露了InMoment, Inc.(前稱Mindshare Technologies, Inc.)及其附屬公司Empathica Inc.(商號為InMoment)(統稱為「InMoment」、「我方」或「我們」)的關於我方網站和網路/短信調查、報告引擎(統稱為「網站」)、電話調查、資料收集和與我方交互的任何其他方式的資訊實踐。InMoment的GoRecommend程序和應用另有下方單獨的隱私權政策。

您的隱私權對您和對我方而言均極為重要,我方致力於保護您的隱私權。為了遵守美國《隱私權法案》(1974年版)、美國《個人資訊保護與電子文檔法案》和任何其他相關法律,我方特此制訂了本政策。在根據法律向您提供此處未規定的附加保護的程度內,我方同意採取恰當措施以使此等附加保護完全生效。

InMoment的客戶以及這如何與您的隱私權相關
InMoment是一家軟件即服務(SaaS)提供商,為公司客戶透過網際網路、短信、意見卡、神秘購物、內部審計和其他資料收集方式進行資料收集。收集之後,將對資訊進行分析和報告。這些活動主要針對客戶和員工滿意度事項,但是也可能會包括市場、產品和服務調查,以及其他類型的調查。調查和資料收集可能會在InMoment的ASP託管網站或我方客戶的託管網站上託管並提供存取途徑。報告每天處理和打印,其中可能會向我方客戶提供您的個人資訊供其改善運營和/或聯絡您以便跟進您的服務體驗和/或您提供的資訊。請知悉,InMoment的客戶可以完全存取此等資料,並因此對資料使用承擔完全責任。此等情況下,請參閱邀請您提供資訊和反饋的InMoment客戶的隱私權政策。

個人資訊是什麼?
個人資訊是關於可確認身份的個人的資訊,可能包括您的全名、地址、郵政編碼、電話號碼、出生日期、電子郵件地址、人口統計/分類資訊(例如教育背景或年齡),以及任何可以確認您的身份或讓別人可以聯絡您的資訊。也可能會包括我方客戶計劃會籍或忠誠計劃編號。您的聯絡資訊可能會用於跟進您的反饋,如此一來,我方客戶的員工或代表就可以與您取得聯絡。只有在您自願向我方提供您的個人資訊的情況下,或在邀請您參加調查的我方客戶向我方提供的情況下,您的個人資訊才會為InMoment所知。

對個人資訊的收集和使用
我方不會從您收集任何您未自願提供的個人資訊。參加調查或其他資料收集完全自願,且您可以選擇是否回應和披露所請求的資訊。除非您明確同意讓InMoment按下文所述分享您的個人資訊,否則我方不會將個人資訊出售、分享或出租給第三方。

如果您選擇參加調查、註冊或向我方提交個人可識別資訊,則您同意根據本隱私權政策對此等資訊的使用。如果您選擇不向我方提供您的個人資訊,則您沒有資格參加網站上提供的任何激勵性競賽。如果您已提交了個人資訊,但是希望我方將其從我方記錄中刪除,或希望知曉我方記錄內保留了哪些個人資訊,請參閱下方的聯絡資訊部分。

電話自動號碼識別(ANI)可見性
您在美國撥打免費電話號碼時,由被叫的一方付費。被呼叫方能夠使用叫做自動號碼識別的電話網路技術識別電話號碼。美國聯邦通訊委員會(FCC)條例限制免費電話號碼的所有方透過ANI分發識別的電話號碼,並要求電話公司通知客戶其電話號碼正以此種方式傳輸至免費電話號碼。如果您參加InMoment電話調查,則InMoment及其客戶均可能會獲知您的ANI,但是根據FFC條例,不會進一步分發此等號碼。

IP位址和Cookie
我方使用您的IP位址來幫助診斷我方服務器的問題和管理網站。您的IP位址還用於收集寬泛的人口統計資訊。我方網站可能會使用Cookie來確保您不會重複存取同一調查,並判斷訪客使用何種瀏覽器,如此一來,網站即可設計為可以配合不同瀏覽器的最通用版本恰當工作。如果使用了Cookie,則其不會關聯至任何個人資訊。如果您拒絕Cookie,則您仍然可以使用網站,但是,您可能無法存取所有網站區域或功能。

具體情況下的隱私權政策

使用和共用個人資訊
下列段落詳細說明了InMoment在具體情況下可以如何使用您的個人資訊。根據您與InMoment的具體互動,下列一種或多種用法可能會適用。

協助完成調查
在特定情況下,您可以請求InMoment協助您完成調查。如果調查透過電話進行,則可能會要求您留下語音訊息。如果調查在線上或透過其他文本形式進行,則可能會要求您使用電子表格或電子郵件向InMoment發送訊息。可能會要求提供個人資訊。這種情況下,個人資訊僅將用於聯絡您以便解決存取和完成調查方面遇到的困難。

優惠和獎勵性競賽
InMoment或其客戶可能會不時提供各種優惠、獎勵或抽獎。您參加優惠競賽時,我方、我方客戶或我方客戶的履行供應商可能會詢問您的姓名、出生日期、地址(電子郵件和/或住所)、財務資訊(例如收入水平)或電話號碼,以便在您贏得競賽的情況下聯絡您。

聯絡我方
我方網站上的聯絡表可能會要求您的姓名和聯絡方式,其中可能會包括電話號碼。使用電子表格向InMoment發表訊息需要電子郵件地址。

選擇加入
針對特定調查和選擇加入服務,InMoment可能會收集個人資料(例如個人興趣)和人口統計資訊(例如家庭收入等)。此等資訊將用於根據您提供的個人資料和人口統計資訊向您溝通具體資訊。某些調查和選擇加入服務為訪客提供機會,供其參加其他調查或從InMoment或其客戶或業務合作夥伴收取資訊。訪客如果希望參加或收取此等資訊,則必須選擇加入,且如果選擇加入,其個人資訊可能會被InMoment出於此等目的使用和/或共用給InMoment客戶或業務合作夥伴。

履行您的交易請求
如果您從InMoment網站請求任何事項(例如產品或服務、白皮書、回電或具體行銷材料),我方將使用您提供的資訊來履行您的請求。為了幫助我方如此行事,我方可能會與他方共用此等資訊,例如涉及履行的InMoment的其他業務部門或業務合作夥伴。如果您請求與我方產品或服務相關的資訊,則我方可能會在未來透過我方認為您可能感興趣的其他資訊與您跟進。您始終有機會選擇退出接收此等通訊。針對具體交易,我方可能還會出於市場調查目的聯絡您。

公共論壇
網站可能會向訪客提供聊天室、論壇、訊息板和/或新聞組。請謹記,此等區域內披露的任何資訊均屬公共資訊,您在決定披露您的個人資訊時應謹慎。

訂閱註冊
如果您註冊訂閱(例如新聞稿或其他通訊),則我方將使用您提交的註冊資訊處理您的請求。我方將把此等資訊保存在資料庫內。此外,我方可能會就您可能感興趣的未來發佈和InMoment服務聯絡您。您始終有機會選擇退出接收此等通訊。

對聚合資訊的披露
InMoment保留以聚合方式出於產生「標準」和行業基準等目的使用非個人客戶和/或員工資料的權利。

職位申請
如果您向InMoment提交職位申請,則我方可能會就可能的職位空缺使用您提供的個人資訊聯絡您,例如您的電子郵件地址和電話號碼。我方還可能會聯絡您的前任雇主和介紹人,除非您要求我方不要如此行事。

法律要求的披露
請知悉,在特定情況下,根據法庭或其他政府傳票、授權令或命令,個人資訊有可能會必須予以披露。這包括調查網路濫用、違反我方使用條款或其他公開指導方針的情況,或作為我方或針對我方實際採取的或威脅將採取的法律程序或其他爭議解決程序的一部分。

對個人資訊的新使用
如果InMoment希望出於初始收集時未計劃的目的使用您的個人資訊,例如您可能感興趣的附加服務、產品或優惠,則我方將使用您的聯絡資訊(包括您的電子郵件地址)徵求您同意我方出於此等新目的使用您的個人資訊。

非個人資訊
我方的電話系統和網路服務器會自動識別某些非個人資訊。具體而言,您存取InMoment網站時,我方會收集與下列各項相關的資訊:

  • 您的網際網路地址(IP位址)
  • 您用於存取我方網站的軟件(及其配置)
  • 您存取我方網站的日期和時間
  • 您在我方網站上存取的網頁
  • 我方可用於分析我方網站流量和管理我方服務器的其他非個人資訊

到第三方網站的連結
網站上含有到第三方網站的連結。InMoment及其任何附屬公司對此等第三方網站的隱私權實踐和內容概不負責。InMoment聯名網站和內容合作夥伴網站擁有獨立於InMoment之外的隱私權政策。我方不控制此等網站的隱私權政策,因此強烈鼓勵使用者在第三方控制的任何網站上披露個人資訊之前先熟悉此等網站的隱私權實踐和習慣作法。InMoment可能會與聯名和其他相關網站共用聚合資訊,但是此等聚合資訊不包含任何個人可識別資訊。本隱私權政策僅適用在託管於InMoment服務器的頁面上收集的資料。

資訊安全性、儲存和保留
網站(包括但不限於網站、調查、報告應用程式和資料傳輸應用程式)部署有符合行業標準的商業上合理的安全性措施,以期預防資訊遭到丟失、誤用和第三方截取。InMoment的物理託管設施秉持同樣的標準。但是,針對對透過網際網路傳輸的資訊的截取、修改和誤用,InMoment概不負責。

InMoment對可以存取客戶資訊的員工實施嚴格的內部控制。此等存取權限僅根據需者方知原則授予。

InMoment保留個人資訊的時限為履行收集目的和遵守適用法律所必需的時限,且您對此等目的的同意在我方與您的互動終止後仍然保持有效。

我方的全球實踐
InMoment與跨越國界的人員、流程和系統合作在全球範圍內開展業務。我方的隱私權政策旨在在全球範圍內為您的個人資訊提供保護。某些國家對您的資訊提供的法律保護可能會少一些。在這些國家,InMoment仍將以我方在此處說明的方式處理資訊。

如何更正或更新您的個人資訊
如果您需要更正或更新您在我方登記的個人資訊,請聯絡隱私權管理人員,並使用「個人資料更新」作為訊息標題。請確保在訊息正文內包含您之前登記的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼,以及任何新的個人資訊。InMoment將在我方資料庫內記錄您的個人資訊更改,並將此等更改提供給我方的恰當業務群組。

對本隱私權政策的更改
本隱私權政策可隨時修訂,恕不另行通知。

GORECOMMEND隱私權政策(重要通知 – 生效日期:2009年5月23日)

GoRecommend是一款專利的社交媒體推廣解決方案。在Facebook上安裝或使用GoRecommend軟件應用程式,即表示您確認您已閱讀並理解本隱私權政策(「隱私權政策」)。本隱私權政策應被視為適用於您對GoRecommend的使用。

對GoRecommend的使用受GoRecommend使用條款管轄,且本GoRecommend隱私權政策被視為GoRecommend使用條款的一部分。

一般規定
我方建立GoRecommend以使您能夠輕鬆向Facebook好友推薦產品和服務品牌與地點。使用GoRecommend通常需要您與我方和其他使用者分享您已向我方提供的特定內容。此外,您的部分帳戶資訊可能會被關聯至您的內容,例如您的Facebook帳戶名稱。但是,我方理解您可能不希望世界上所有人都能存取GoRecommend可用的所有使用者資訊。因此,透過您的Facebook帳戶設定,您可以控制向GoRecommend提供哪些使用者資訊,其中包括您的聯絡資訊和個人資訊、圖片以及興趣。

對GoRecommend的所有使用均提供Facebook進行,並涉及使用Facebook提供的供GoRecommend使用的使用者資訊,還涉及使用您透過使用GoRecommend輸入的內容。如需詳細瞭解如何安全性使用Facebook,請參閱Facebook安全性使用說明: https://www.facebook.com/terms.php.

本GoRecommend隱私權政策旨在幫助您理解我方如何收集和使用您決定透過GoRecommend共用的使用者資訊,並幫助您在使用GoRecommend時作出知情決策。

我方保留隨時更改GoRecommend隱私權政策的權利。如果我方作出更改,則我方將在本頁面內予以發佈,並在本頁面頂部說明GoRecommend隱私權政策的新生效日期。如果我方對GoRecommend隱私權政策作出重大更改,則我方將在此處、透過電子郵件、透過GoRecommend內的通知或透過Facebook告知您。我方鼓勵您經常參閱本GoRecommend隱私權政策,從而確保您理解我方當前隱私權政策的條款。除非另有規定,否則我方當前的GoRecommend隱私權政策適用於我方擁有的關於您和您的Facebook帳戶的所有資訊。

對使用者資訊與內容的收集和使用
您安裝和使用GoRecommend時,即向我方提供了存取您的各種個人資訊的權限,包括:(1)您在明知的情況下在您的Facebook帳戶內披露給Facebook的您透過您的Facebook隱私權設定允許提供的個人資訊,可能會包括您的姓名、您的電子郵件地址、您的電話號碼、您的地址、您的性別、您的學校和提供給Facebook且由Facebook提供給GoRecommend的任何其他個人或偏好資訊(統稱為「帳戶資訊」);(2)您以任何方式使用GoRecommend時,您可以發送訊息、將GoRecommend推薦給好友、發表評論和其他材料,或以其他方式透過各種渠道傳輸資訊,我方會收集並儲存所有此等資訊(簡稱為「內容」);(3)我方還可能會從外部來源和應用程式的其他使用者收集與您相關的資訊(簡稱為「公共資訊」)。

所有上述資訊統稱為「使用者資訊」。

使用GoRecommend即表示您同意將您的使用者資訊傳輸至、儲存於和處理於加拿大和美國,且您同意可以透過下列任何方式使用使用者資訊:(1)我方可能會偶然使用您的使用者資訊向您發送關於我方提供的新服務或應用程式的通知,並通知您您是否贏得了我方可能不時提供的您有資格參加的抽獎或推廣性競賽;(2)我方可能會不時透過GoRecommend或Facebook的一般運作向您發送公告。一般而言,您只需向support@gorecommmend.net發送電子郵件,表明您希望選擇退出並說明您的Facebook使用者名,即可選擇不接收此等電子郵件。但是,即使您選擇不接收所有自動電子郵件通知,我方仍保留向您發送關於您對GoRecommend的具體使用的通知的權利;(3)我方可能會在不向第三方指明您個人身份的情況下使用您的使用者資訊。我方出於統計某個網路內共有多少人使用GoRecommend等目的如此行事;(4)我方可能會使用公共資訊使GoRecommend對您而言更有好處且更個人化。如果您不希望我方如此行事,或希望我方採取其他措施來限制對此等公共資訊的使用,請發送電子郵件至support@gorecommmend.net聯絡我方,表明您希望選擇退出並說明您的Facebook使用者名;(5)未經您同意,我方不會向第三方行銷商提供您的聯絡資訊。我方僅會在有限情況下共用您的使用者資訊,前提為我方認為此等共用(a)為提供GoRecommend所合理必需、(b)受到法律要求或(c)獲得您的同意。在不限制前述規定通用性的前提下,我方可能會向服務提供商提供使用者資訊,以便幫助我方提供和運作GoRecommend。具體而言,我方可能會使用第三方來協助開展我方業務,例如在共用服務器設施託管使用者資訊、發出與GoRecommend應用程式相關的電子郵件更新、為產品或服務處理付款、提供線上職位申請流程或提供搜尋結果或連結(包括贊助連結)。就此等提供與業務運作,我方的服務提供商可能會可以存取您的使用者資訊,以供在有限時間內就此等業務活動進行使用。如果我方使用第三方處理任何個人資訊,則我方會實施合理的契約與技術保護措施,將對此等資訊的使用限制為GoRecommend指定的目的;(6)由於GoRecommend被視為Facebook的平臺應用程式,您也可以透過您Facebook帳戶的隱私權設定選擇不共用任何特定的帳戶資訊。您可以向Facebook報告由於使用GoRecommend而發生的任何可疑的資訊誤用,其將調查此等申訴;(7)根據法律要求(例如傳票或法庭命令),或為了遵守適用法律,我方可能會需要披露使用者資訊。在我方善意相信執法機構或私人訴訟當事人提出的資訊請求符合適用的法律標準之前,我方不會披露使用者資訊。此外,如果我方認為出於遵守法律、保護我方利益或財產、防止透過GoRecommend進行欺詐或其他違法活動、防止誤用我方公司或產品名稱或防止即將發生的人身傷害所必需,我方可能會披露我方所有或控制的關於您的資訊,這可能會包括與Facebook管理人員、警方、其他公司、律師、代理人或政府機構共用資訊;(8)GoRecommend可能會允許您與透過GoRecommend提供服務的行銷商或其他公司共用使用者資訊。如果GoRecommend應用程式內提供的服務涉及其他公司,您將能夠知曉,且我方可能會就您對此等公司提供的服務的使用與其共用使用者資訊;(9)如果GoRecommend的所有權要從我方變更為他方,則您的使用者資訊可能會被轉讓給新的所有者,以便GoRecommend可以繼續運作。在任何此等所有權轉讓中,您的使用者資訊均將遵守本隱私權政策內向您作出的承諾。

連結
GoRecommend可能會含有到其他網站的連結。我方對此等其他網站的隱私權實踐概不負責。我方鼓勵您在離開GoRecommend時留意並閱讀收集個人可識別資訊的所有網站的隱私權聲明。本隱私權政策僅適用於我方在您使用GoRecommend時收集的資訊。

第三方廣告
顯示在GoRecommend內的廣告有時候是由第三方廣告商或廣告服務(統稱為「第三方廣告商」)直接投遞給使用者的,例如Google Adsense和其他公司。第三方廣告商在服務廣告的流程中自動收取您的IP位址。此等第三方廣告商還可能會向您的計算機下載Cookie或使用其他技術(例如JavaScript和也稱為「1×1像素GIF圖片」的「網路指標」),從而衡量廣告的有效性並對廣告內容進行個人化。這樣做可以使第三方廣告商在每次向您發送廣告時識別您的計算機,從而衡量廣告的有效性並對廣告內容進行個人化。這種方式下,其可能會編譯關於使用您的計算機或瀏覽器的人士在哪裡看到其廣告的資訊,並判定哪些廣告得到了點擊。我方無法存取和控制第三方廣告商可能會放置的Cookie。除非您選擇與第三方廣告商共用,否則其無法存取儲存在Facebook和GoRecommend內的您的使用者資訊。本隱私權政策適用於我方對Cookie的使用,不適用於第三方廣告商對Cookie和其他追蹤技術的使用。

安全性
我方採取適當的預防措施來保護您的使用者資訊,並部署有合理的安全性措施,以期預防使用者資訊遭到丟失、誤用和第三方截取。但是,針對對透過網際網路傳輸的使用者資訊的截取、修改和誤用,我方概不負責。

我方無法控制您可能選擇與其共用內容和使用者資訊的其他使用者的活動。因此,我方無法保證也不保證您由於使用GoRecommend而發表的任何內容或公佈的任何使用者資訊不會被未授權人士看到。針對對GoRecommend或Facebook所含的任何隱私權設定或安全性措施的規避,我方概不負責。您理解並承認,在刪除之後,內容的副本仍然可能會可以在緩存或存檔頁面內查看,如果其他使用者複製或儲存了您的內容,此等內容也可能會可以查看。我方收集並保留內容和使用者資訊以便我方可以向您提供GoRecommend的功能和個人化功能。

如果您獲悉任何第三方正在收集或誤用任何內容或使用者信心,請發送電子郵件至goRecommend@empathica.ca聯絡我方,並提供具體詳細資料,以便我方開展調查並採取恰當措施。

推薦和隱私權
如果您選擇推薦好友使用GoRecommend,則我方將索取向您的好友發送GoRecommend使用邀請所必需的資訊,例如好友的Facebook帳戶名稱、好友姓名和電子郵件地址。我方將自動向您的好友發送一次性電子郵件或Facebook訊息,邀請其安裝GoRecommend,且我方可能會說明是您將此等人士推薦給我方的。我方會儲存您提供給我方的資訊,從而確保我方可以發送此等一次性邀請並追蹤推薦次數。您的好友可以發送電子郵件至support@gorecommmend.net聯絡我方,要求我方從我方資料庫中刪除此等推薦資訊。

兒童資訊
InMoment不會在明知的情況下從任何未滿13歲的人士收集或獲取個人資訊,也不會在明知的情況下允許此等人士使用GoRecommend。如果您未滿13歲,請勿試圖安裝或使用GoRecommend,也請勿向我方發送您的任何個人資訊,包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址。任何未滿13歲的人士均不得透過GoRecommend向我方提供任何個人資訊。如果我方獲悉我方未經驗證父母同意即已從未滿13歲的兒童收集了個人資訊,則我方將儘快刪除此等資訊。但是,我方沒有義務搜尋、確認和識別此等資訊。如果您認為我方可能擁有任何關於或來自於未滿13歲的兒童的資訊,請發送電子郵件至support@gorecommend.net聯絡我方,並提供具體詳細資料。

隱私權問題與存取
如果您針對本隱私權聲明、我方網站實踐、使用您的資訊建立的使用帳戶或您與InMoment的互動有任何問題或建議,請聯絡下列人士:

隱私權管理人員聯絡方式:
Privacy@InMoment.com
(801) 263-2333

隱私權管理人員地址:
InMoment, Inc.
Attn: Privacy Officer
310 East 4500 South, Suite #450
Salt Lake City, Utah 84107