Privacy Policy

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InMoment隐私政策

一般隐私政策
本隐私政策披露了InMoment, Inc.(前称Mindshare Technologies, Inc.)及其附属公司Empathica Inc.(商号为InMoment)(统称为“InMoment”、“我方”或“我们”)的关于我方网站和网络/短信调查、报告引擎(统称为“网站”)、电话调查、数据收集和与我方交互的任何其他方式的信息实践。InMoment的GoRecommend程序和应用另有下方单独的隐私政策。

您的隐私对您和对我方而言均极为重要,我方致力于保护您的隐私。为了遵守美国《隐私法案》(1974年版)、美国《个人信息保护与电子文档法案》和任何其他相关法律,我方特此制订了本政策。在根据法律向您提供此处未规定的附加保护的程度内,我方同意采取恰当措施以使此等附加保护完全生效。

遵守安全港框架承诺
针对对从欧盟成员国和瑞士获取的个人信息的收集、使用和保留,InMoment遵守美国商务部在咨询欧盟委员会后设立的美国-欧盟安全港框架和美国商务部在咨询瑞士联邦数据保护和信息委员会后设立的美国-瑞士安全港框架。InMoment已认证其遵守通知、选择、前向传输、安全、数据完整性、访问和执行方面的安全港隐私原则。如需详细了解安全港框架,并查看InMoment的认证,请访问 http://www.export.gov/safeharbor/ 并搜索Mindshare Technologies, Inc?

InMoment的客户以及这如何与您的隐私相关
InMoment是一家软件即服务(SaaS)提供商,为公司客户通过互联网、短信、意见卡、神秘购物、内部审计和其他数据收集方式进行数据收集。收集之后,将对信息进行分析和报告。这些活动主要针对客户和员工满意度事项,但是也可能会包括市场、产品和服务调查,以及其他类型的调查。调查和数据收集可能会在InMoment的ASP托管网站或我方客户的托管网站上托管并提供访问途径。报告每天处理和打印,其中可能会向我方客户提供您的个人信息供其改善运营和/或联系您以便跟进您的服务体验和/或您提供的信息。请知悉,InMoment的客户可以完全访问此等数据,并因此对数据使用承担完全责任。此等情况下,请参阅邀请您提供信息和反馈的InMoment客户的隐私政策。

个人信息是什么?
个人信息是关于可确认身份的个人的信息,可能包括您的全名、地址、邮政编码、电话号码、出生日期、电子邮件地址、人口统计/分类信息(例如教育背景或年龄),以及任何可以确认您的身份或让别人可以联系您的信息。也可能会包括我方客户计划会籍或忠诚计划编号。您的联系信息可能会用于跟进您的反馈,如此一来,我方客户的员工或代表就可以与您取得联系。只有在您自愿向我方提供您的个人信息的情况下,或在邀请您参加调查的我方客户向我方提供的情况下,您的个人信息才会为InMoment所知。

对个人信息的收集和使用
我方不会从您收集任何您未自愿提供的个人信息。参加调查或其他数据收集完全自愿,且您可以选择是否回应和披露所请求的信息。除非您明确同意让InMoment按下文所述分享您的个人信息,否则我方不会将个人信息出售、分享或出租给第三方。

如果您选择参加调查、注册或向我方提交个人可识别信息,则您同意根据本隐私政策对此等信息的使用。如果您选择不向我方提供您的个人信息,则您没有资格参加网站上提供的任何激励性竞赛。如果您已提交了个人信息,但是希望我方将其从我方记录中删除,或希望知晓我方记录内保留了哪些个人信息,请参阅下方的联系信息部分。

电话自动号码识别(ANI)可见性
您在美国拨打免费电话号码时,由被叫的一方付费。被呼叫方能够使用叫做自动号码识别的电话网络技术识别电话号码。美国联邦通信委员会(FCC)条例限制免费电话号码的所有方通过ANI分发识别的电话号码,并要求电话公司通知客户其电话号码正以此种方式传输至免费电话号码。如果您参加InMoment电话调查,则InMoment及其客户均可能会获知您的ANI,但是根据FFC条例,不会进一步分发此等号码。

IP地址和Cookie
我方使用您的IP地址来帮助诊断我方服务器的问题和管理网站。您的IP地址还用于收集宽泛的人口统计信息。我方网站可能会使用Cookie来确保您不会重复访问同一调查,并判断访客使用何种浏览器,如此一来,网站即可设计为可以配合不同浏览器的最通用版本恰当工作。如果使用了Cookie,则其不会关联至任何个人信息。如果您拒绝Cookie,则您仍然可以使用网站,但是,您可能无法访问所有网站区域或功能。

具体情况下的隐私政策

使用和共享个人信息
下列段落详细说明了InMoment在具体情况下可以如何使用您的个人信息。根据您与InMoment的具体互动,下列一种或多种用法可能会适用。

协助完成调查
在特定情况下,您可以请求InMoment协助您完成调查。如果调查通过电话进行,则可能会要求您留下语音消息。如果调查在线或通过其他文本形式进行,则可能会要求您使用电子表格或电子邮件向InMoment发送消息。可能会要求提供个人信息。这种情况下,个人信息仅将用于联系您以便解决访问和完成调查方面遇到的困难。

优惠和奖励性竞赛
InMoment或其客户可能会不时提供各种优惠、奖励或抽奖。您参加优惠竞赛时,我方、我方客户或我方客户的履行供应商可能会询问您的姓名、出生日期、地址(电子邮件和/或住所)、财务信息(例如收入水平)或电话号码,以便在您赢得竞赛的情况下联系您

联系我方
我方网站上的联系表可能会要求您的姓名和联系方式,其中可能会包括电话号码。使用电子表格向InMoment发表消息需要电子邮件地址。

选择加入
针对特定调查和选择加入服务,InMoment可能会收集个人资料(例如个人兴趣)和人口统计信息(例如家庭收入等)。此等信息将用于根据您提供的个人资料和人口统计信息向您沟通具体信息。某些调查和选择加入服务为访客提供机会,供其参加其他调查或从InMoment或其客户或业务合作伙伴收取信息。访客如果希望参加或收取此等信息,则必须选择加入,且如果选择加入,其个人信息可能会被InMoment出于此等目的使用和/或共享给InMoment客户或业务合作伙伴。

履行您的交易请求
如果您从InMoment网站请求任何事项(例如产品或服务、白皮书、回电或具体营销材料),我方将使用您提供的信息来履行您的请求。为了帮助我方如此行事,我方可能会与他方共享此等信息,例如涉及履行的InMoment的其他业务部门或业务合作伙伴。如果您请求与我方产品或服务相关的信息,则我方可能会在未来通过我方认为您可能感兴趣的其他信息与您跟进。您始终有机会选择退出接收此等通讯。针对具体交易,我方可能还会出于市场调查目的联系您。

公共论坛
网站可能会向访客提供聊天室、论坛、消息板和/或新闻组。请谨记,此等区域内披露的任何信息均属公共信息,您在决定披露您的个人信息时应谨慎。

订阅注册
如果您注册订阅(例如新闻稿或其他通讯),则我方将使用您提交的注册信息处理您的请求。我方将把此等信息保存在数据库内。此外,我方可能会就您可能感兴趣的未来发布和InMoment服务联系您。您始终有机会选择退出接收此等通讯。

对聚合信息的披露
InMoment保留以聚合方式出于生成“标准”和行业基准等目的使用非个人客户和/或员工数据的权利。

职位申请
如果您向InMoment提交职位申请,则我方可能会就可能的职位空缺使用您提供的个人信息联系您,例如您的电子邮件地址和电话号码。我方还可能会联系您的前任雇主和介绍人,除非您要求我方不要如此行事。

法律要求的披露
请知悉,在特定情况下,根据法庭或其他政府传票、授权令或命令,个人信息有可能会必须予以披露。这包括调查网络滥用、违反我方使用条款或其他公开指导方针的情况,或作为我方或针对我方实际采取的或威胁将采取的法律程序或其他争议解决程序的一部分。

对个人信息的新使用
如果InMoment希望出于初始收集时未计划的目的使用您的个人信息,例如您可能感兴趣的附加服务、产品或优惠,则我方将使用您的联系信息(包括您的电子邮件地址)征求您同意我方出于此等新目的使用您的个人信息。

非个人信息
我方的电话系统和网络服务器会自动识别某些非个人信息。具体而言,您访问InMoment网站时,我方会收集与下列各项相关的信息:

  • 您的互联网地址(IP地址)
  • 您用于访问我方网站的软件(及其配置)
  • 您访问我方网站的日期和时间
  • 您在我方网站上访问的网页
  • 我方可用于分析我方网站流量和管理我方服务器的其他非个人信息

到第三方网站的链接
网站上含有到第三方网站的链接。InMoment及其任何附属公司对此等第三方网站的隐私实践和内容概不负责。InMoment联名网站和内容合作伙伴网站拥有独立于InMoment之外的隐私政策。我方不控制此等网站的隐私政策,因此强烈鼓励用户在第三方控制的任何网站上披露个人信息之前先熟悉此等网站的隐私实践和习惯作法。InMoment可能会与联名和其他相关网站共享聚合信息,但是此等聚合信息不包含任何个人可识别信息。本隐私政策仅适用在托管于InMoment服务器的页面上收集的数据。

信息安全、存储和保留
网站(包括但不限于网站、调查、报告应用程序和数据传输应用程序)部署有符合行业标准的商业上合理的安全措施,以期预防信息遭到丢失、误用和第三方截取。InMoment的物理托管设施秉持同样的标准。但是,针对对通过互联网传输的信息的截取、修改和误用,InMoment概不负责。

InMoment对可以访问客户信息的员工实施严格的内部控制。此等访问权限仅根据需者方知原则授予。

InMoment保留个人信息的时限为履行收集目的和遵守适用法律所必需的时限,且您对此等目的的同意在我方与您的互动终止后仍然保持有效。

我方的全球实践
InMoment与跨越国界的人员、流程和系统合作在全球范围内开展业务。我方的隐私政策旨在在全球范围内为您的个人信息提供保护。某些国家对您的信息提供的法律保护可能会少一些。在这些国家,InMoment仍将以我方在此处说明的方式处理信息。

如何更正或更新您的个人信息
如果您需要更正或更新您在我方登记的个人信息,请联系隐私管理人员,并使用“个人资料更新”作为消息标题。请确保在消息正文内包含您之前登记的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码,以及任何新的个人信息。InMoment将在我方数据库内记录您的个人信息更改,并将此等更改提供给我方的恰当业务群组。

对本隐私政策的更改
本隐私政策可随时修订,恕不另行通知。

GORECOMMEND隐私政策(重要通知 - 生效日期:2009年5月23日)

GoRecommend是一款专利的社交媒体推广解决方案。在Facebook上安装或使用GoRecommend软件应用程序,即表示您确认您已阅读并理解本隐私政策(“隐私政策”)。本隐私政策应被视为适用于您对GoRecommend的使用。

对GoRecommend的使用受GoRecommend使用条款管辖,且本GoRecommend隐私政策被视为GoRecommend使用条款的一部分。

一般规定
我方创建GoRecommend以使您能够轻松向Facebook好友推荐产品和服务品牌与地点。使用GoRecommend通常需要您与我方和其他用户分享您已向我方提供的特定内容。此外,您的部分帐户信息可能会被关联至您的内容,例如您的Facebook帐户名称。但是,我方理解您可能不希望世界上所有人都能访问GoRecommend可用的所有用户信息。因此,通过您的Facebook帐户设置,您可以控制向GoRecommend提供哪些用户信息,其中包括您的联系信息和个人信息、图片以及兴趣。

对GoRecommend的所有使用均提供Facebook进行,并涉及使用Facebook提供的供GoRecommend使用的用户信息,还涉及使用您通过使用GoRecommend输入的内容。如需详细了解如何安全使用Facebook,请参阅Facebook安全使用说明: https://www.facebook.com/terms.php.

本GoRecommend隐私政策旨在帮助您理解我方如何收集和使用您决定通过GoRecommend共享的用户信息,并帮助您在使用GoRecommend时作出知情决策。

我方保留随时更改GoRecommend隐私政策的权利。如果我方作出更改,则我方将在本页面内予以发布,并在本页面顶部说明GoRecommend隐私政策的新生效日期。如果我方对GoRecommend隐私政策作出重大更改,则我方将在此处、通过电子邮件、通过GoRecommend内的通知或通过Facebook告知您。我方鼓励您经常参阅本GoRecommend隐私政策,从而确保您理解我方当前隐私政策的条款。除非另有规定,否则我方当前的GoRecommend隐私政策适用于我方拥有的关于您和您的Facebook帐户的所有信息。

对用户信息与内容的收集和使用
您安装和使用GoRecommend时,即向我方提供了访问您的各种个人信息的权限,包括:(1)您在明知的情况下在您的Facebook帐户内披露给Facebook的您通过您的Facebook隐私设置允许提供的个人信息,可能会包括您的姓名、您的电子邮件地址、您的电话号码、您的地址、您的性别、您的学校和提供给Facebook且由Facebook提供给GoRecommend的任何其他个人或偏好信息(统称为“帐户信息”);(2)您以任何方式使用GoRecommend时,您可以发送消息、将GoRecommend推荐给好友、发表评论和其他材料,或以其他方式通过各种渠道传输信息,我方会收集并存储所有此等信息(简称为“内容”);(3)我方还可能会从外部来源和应用程序的其他用户收集与您相关的信息(简称为“公共信息”)。

所有上述信息统称为“用户信息”。

使用GoRecommend即表示您同意将您的用户信息传输至、存储于和处理于加拿大和美国,且您同意可以通过下列任何方式使用用户信息:(1)我方可能会偶然使用您的用户信息向您发送关于我方提供的新服务或应用程序的通知,并通知您您是否赢得了我方可能不时提供的您有资格参加的抽奖或推广性竞赛;(2)我方可能会不时通过GoRecommend或Facebook的一般运作向您发送公告。一般而言,您只需向support@gorecommmend.net发送电子邮件,表明您希望选择退出并说明您的Facebook用户名,即可选择不接收此等电子邮件。但是,即使您选择不接收所有自动电子邮件通知,我方仍保留向您发送关于您对GoRecommend的具体使用的通知的权利;(3)我方可能会在不向第三方指明您个人身份的情况下使用您的用户信息。我方出于统计某个网络内共有多少人使用GoRecommend等目的如此行事;(4)我方可能会使用公共信息使GoRecommend对您而言更有好处且更个性化。如果您不希望我方如此行事,或希望我方采取其他措施来限制对此等公共信息的使用,请发送电子邮件至support@gorecommmend.net联系我方,表明您希望选择退出并说明您的Facebook用户名;(5)未经您同意,我方不会向第三方营销商提供您的联系信息。我方仅会在有限情况下共享您的用户信息,前提为我方认为此等共享(a)为提供GoRecommend所合理必需、(b)受到法律要求或(c)获得您的同意。在不限制前述规定通用性的前提下,我方可能会向服务提供商提供用户信息,以便帮助我方提供和运作GoRecommend。具体而言,我方可能会使用第三方来协助开展我方业务,例如在共用服务器设施托管用户信息、发出与GoRecommend应用程序相关的电子邮件更新、为产品或服务处理付款、提供在线职位申请流程或提供搜索结果或链接(包括赞助链接)。就此等提供与业务运作,我方的服务提供商可能会可以访问您的用户信息,以供在有限时间内就此等业务活动进行使用。如果我方使用第三方处理任何个人信息,则我方会实施合理的契约与技术保护措施,将对此等信息的使用限制为GoRecommend指定的目的;(6)由于GoRecommend被视为Facebook的平台应用程序,您也可以通过您Facebook帐户的隐私设置选择不共享任何特定的帐户信息。您可以向Facebook报告由于使用GoRecommend而发生的任何可疑的信息误用,其将调查此等申诉;(7)根据法律要求(例如传票或法庭命令),或为了遵守适用法律,我方可能会需要披露用户信息。在我方善意相信执法机构或私人诉讼当事人提出的信息请求符合适用的法律标准之前,我方不会披露用户信息。此外,如果我方认为出于遵守法律、保护我方利益或财产、防止通过GoRecommend进行欺诈或其他违法活动、防止误用我方公司或产品名称或防止即将发生的人身伤害所必需,我方可能会披露我方所有或控制的关于您的信息,这可能会包括与Facebook管理人员、警方、其他公司、律师、代理人或政府机构共享信息;(8)GoRecommend可能会允许您与通过GoRecommend提供服务的营销商或其他公司共享用户信息。如果GoRecommend应用程式内提供的服务涉及其他公司,您将能够知晓,且我方可能会就您对此等公司提供的服务的使用与其共享用户信息;(9)如果GoRecommend的所有权要从我方变更为他方,则您的用户信息可能会被转让给新的所有者,以便GoRecommend可以继续运作。在任何此等所有权转让中,您的用户信息均将遵守本隐私政策内向您作出的承诺。

链接
GoRecommend可能会含有到其他网站的链接。我方对此等其他网站的隐私实践概不负责。我方鼓励您在离开GoRecommend时留意并阅读收集个人可识别信息的所有网站的隐私声明。本隐私政策仅适用于我方在您使用GoRecommend时收集的信息。

第三方广告
显示在GoRecommend内的广告有时候是由第三方广告商或广告服务(统称为“第三方广告商”)直接投递给用户的,例如Google Adsense和其他公司。第三方广告商在服务广告的流程中自动收取您的IP地址。此等第三方广告商还可能会向您的电脑下载Cookie或使用其他技术(例如JavaScript和也称为“1x1像素GIF图片”的“网络信标”),从而衡量广告的有效性并对广告内容进行个性化。这样做可以使第三方广告商在每次向您发送广告时识别您的电脑,从而衡量广告的有效性并对广告内容进行个性化。这种方式下,其可能会编译关于使用您的电脑或浏览器的人士在哪里看到其广告的信息,并判定哪些广告得到了点击。我方无法访问和控制第三方广告商可能会放置的Cookie。除非您选择与第三方广告商共享,否则其无法访问存储在Facebook和GoRecommend内的您的用户信息。本隐私政策适用于我方对Cookie的使用,不适用于第三方广告商对Cookie和其他追踪技术的使用。

安全
我方采取适当的预防措施来保护您的用户信息,并部署有合理的安全措施,以期预防用户信息遭到丢失、误用和第三方截取。但是,针对对通过互联网传输的用户信息的截取、修改和误用,我方概不负责。

我方无法控制您可能选择与其共享内容和用户信息的其他用户的活动。因此,我方无法保证也不保证您由于使用GoRecommend而发表的任何内容或公布的任何用户信息不会被未授权人士看到。针对对GoRecommend或Facebook所含的任何隐私设置或安全措施的规避,我方概不负责。您理解并承认,在删除之后,内容的副本仍然可能会可以在缓存或存档页面内查看,如果其他用户复制或存储了您的内容,此等内容也可能会可以查看。我方收集并保留内容和用户信息以便我方可以向您提供GoRecommend的功能和个性化功能。

如果您获悉任何第三方正在收集或误用任何内容或用户信心,请发送电子邮件至goRecommend@empathica.ca联系我方,并提供具体详情,以便我方开展调查并采取恰当措施。

推荐和隐私
如果您选择推荐好友使用GoRecommend,则我方将索取向您的好友发送GoRecommend使用邀请所必需的信息,例如好友的Facebook帐户名称、好友姓名和电子邮件地址。我方将自动向您的好友发送一次性电子邮件或Facebook消息,邀请其安装GoRecommend,且我方可能会说明是您将此等人士推荐给我方的。我方会储存您提供给我方的信息,从而确保我方可以发送此等一次性邀请并追踪推荐次数。您的好友可以发送电子邮件至support@gorecommmend.net联系我方,要求我方从我方数据库中删除此等推荐信息。

儿童信息
InMoment不会在明知的情况下从任何未满13岁的人士收集或获取个人信息,也不会在明知的情况下允许此等人士使用GoRecommend。如果您未满13岁,请勿试图安装或使用GoRecommend,也请勿向我方发送您的任何个人信息,包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。任何未满13岁的人士均不得通过GoRecommend向我方提供任何个人信息。如果我方获悉我方未经验证父母同意即已从未满13岁的儿童收集了个人信息,则我方将尽快删除此等信息。但是,我方没有义务搜索、确认和识别此等信息。如果您认为我方可能拥有任何关于或来自于未满13岁的儿童的信息,请发送电子邮件至support@gorecommend.net联系我方,并提供具体详情。

隐私问题与访问
如果您针对本隐私声明、我方网站实践、使用您的信息创建的使用帐户或您与InMoment的互动有任何问题或建议,请联系下列人士:

隐私管理人员联系方式:
Privacy@InMoment.com
(801) 263-2333

隐私管理人员地址:
InMoment, Inc.
Attn: Privacy Officer
310 East 4500 South, Suite #450
Salt Lake City, Utah 84107